无人货架行业：崛起与挑战，2018年发展趋势展望

在2017年，无人货架这一新兴业态犹如一颗新星迅速崛起，成为资本市场上备受瞩目的焦点。短短一年时间，无人货架遍布各大写字楼，成为白领日常购物的新选择。一年过去，曾经风光无限的无人货架行业如今面临怎样的格局？2018年的无人货架又将在何种趋势下发展？

一、无人货架的崛起之路

无人货架的崛起，很大程度上得益于新零售概念的提出。2016年年末，马云提出新零售理念，认为纯电商时代已经过去，未来十年将开启线上线下相结合的新零售时代。无人货架作为新零售的重要组成部分，吸引了众多投资者的目光。在此之前，无人店凭借人脸识别等技术获得了巨大关注，但由于成本高等问题，遭到质疑。无人货架凭借其低成本、更接近用户的优势，脱颖而出，成为资本市场的宠儿。

除了新零售概念的加持，无人货架之所以受到资本青睐，还因为其目标受众和销售场景——白领在办公场所的零售市场是一片鲜有涉足的蓝海，充满商机。相较于技术性较强的无人店，无人货架的入局门槛更低，更接地气。只需简单设置一个带有公司二维码的普通货架，即可启动无人货架业务，对技术含量的要求几近于零。

二、扩张中的硬伤逐渐凸显

2017年，无人货架公司如雨后春笋般涌现，迅速扩张，吸纳资本。据统计，这些无人货架公司分别拿到了上千万到上亿元的融资，融资金额合计超过30亿人民币。猩便利、每日优鲜便利购、果小美、小e微店等头部玩家，扩张速度最快。

在快速扩张的过程中，无人货架行业的一些硬伤也逐渐凸显。货架+冷柜+二维码+摄像头，这已经是2017年最完备、最复杂的无人货架陈设了。客户需遵循按需自取、自觉付款的模式完成交易。这种模式虽然简单，但存在诸多问题。

无人货架的货物种类有限，无法满足消费者的多样化需求。无人货架的选址和布局需要充分考虑消费者需求，但实际情况往往不尽如人意。无人货架的运营成本较高，包括货架租赁、货物采购、维护等费用。在激烈的市场竞争中，无人货架公司需要不断优化运营模式，降低成本。

三、2018年无人货架发展趋势

面对当前的困境，2018年的无人货架行业将呈现出以下发展趋势：

1. 差异化竞争：无人货架公司将通过丰富商品种类、提升服务质量、优化用户体验等方式，实现差异化竞争。

2. 技术驱动：无人货架公司将加大对技术的投入，如智能识别、数据分析等，提高运营效率，降低成本。

3. 合作共赢：无人货架公司与商家、物流、支付等产业链上下游企业展开合作，实现资源共享，降低运营成本。

4. 精细化运营：无人货架公司将更加注重精细化运营，提高货物周转率，降低库存风险。

2018年的无人货架行业将在竞争与挑战中不断成长，为消费者带来更加便捷、优质的购物体验。